איזה כרטיס משולב קיים ב-"דן"?
1. רכבת ישראל
2. מספנות ישראל
3. אל על
|
 |
ל"דן" כרטיס משותף עם רכבת ישראל: - חופשי-יומי וחופשי-חודשי |
 |
כמה מנועים של רכב פרטי חוסך מנוע של אוטובוס אחד?
1. כ- 3 מנועים
2. כ- 10 מנועים
3. מעל - 50 מנועים.
|
 |
אוטובוס אחד חוסך יותר מ 50 מכוניות מבחינת נפח נוסעים, זיהום, עלויות ורעש. |
 |
מהו הדיליג'אנס?
1. עסקה לקניית כמות גדולה של כרטיסים בהנחה.
2. הבד ממנו היו עשויים המדים הראשונים.
3. כלי הרכב ממנו התפתח האוטובוס בתחילת המאה שעברה.
|
 |
מדובר בכלי רכב אשר בת"א של תחילת המאה החל כעגלה רתומה לסוסים ובה שני ספסלים והפך מאוחר יותר לרכב ממונע. פירוש המילה בצרפתית "חריצות". |
 |
כמה מדרגות יש באוטובוס העירוני החדש?
1. 2 מדרגות
2. מדרגה אחת
3. אף מדרגה.
|
 |
באוטובוס נמוך הריצפה ("נידרפלור") אין כלל מדרגות בעליה או בירידה מהאוטובוס וניתן לעלות עליו גם עם עגלת תינוק או נכה. |
 |
באיזה סוג אוטובוס נוהגות נשים ב"דן" ?
1. מיניבוס –
2. מידיבוס –
3. אוטובוס מפרקי –
4. כל התשובות נכונות.
|
 |
ב"דן" יש לא מעט נהגות והן נוהגות כמובן בכל סוגי האוטובוסים כולל אוטובוס מיפרקי ארוך. |
 |
|
|
היכן רוכשים את מפת קווי דן?
|
 |
המהדורה הנוכחית מחולקת באוטובוסים אצל הנהגים או בעמדות המודיעין בתחנה המרכזית בת"א ובעמדה ברכבת ארלוזורוב.
ניתן להוריד את כל המפות או חלקים מהן מהאתר
http://www.dan.co.il/template/default.asp?catId=22 |
 |
|
|
אילו אישורים צריך לרכישת כרטיס סטודן?
|
 |
אישורים נדרשים להנפקה:
1. תעודת סטודנט בתוקף ו\או אישור לימודים במוסד מוכר לשנת הלימודים.
2. תעודה מזהה.
3. הסטודנט ימלא בעמדת ההנפקה טופה פרטים אישיים.
יש לוודא כי מוסד הלימודים בו אתם לומדים מוכר ע"י משרד התחבורה והמועצה להשכלה גבוהה.
|
 |
|
מה עושה סטודנט עם הרב קו סטודן כשסיים ללמוד?
|
 |
הכרטיס נשאר שלך!
כרטיס הרב-קו הינו כרטיס רב פעמי במידה ולא בחרת להמשיך לטעון רב–קו סטודן תוכל להחזיק את הכרטיס ולטעון אותו ע"פ סוגי ההנחות להן את\ה זכאי. |
 |
|
האם ניתן לשדרג את הסטודן?
|
 |
ניתן לשדרג כרטיס סמסטר א' לכרטיס שנתי.
ניתן לשדרג את כרטיס "אזורי אדום" סמסטריאלי ל"מרחבי לבן" סמיסטריאלי עד 14 יום לפני סיום תוקף הכרטיס ובתוספת תשלום בגובה ההפרש מהמחיר בין הכרטיסים. |
 |
|
האם את\ה זכאי לסטודן?
|
 |
זכאיים כל הסטודנטים הרשומים במוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה, ובכפוף להנחיות משרד התחבורה.
|
 |
|
מהו כרטיס סטודן?
|
 |
הסטודן הוא חוזה שמוטען על כרטיס הרב-קו.הסטודן מיועד לסימסטר אחד או לכל השנה האקמאית.
מחירי הסטודן נקבעים ע"י משרד התחבורה ובדר"כ ההנחה בכרטיס מגיעה ל- 50% ממחיר נסיעה רגיל! הכרטיס מיועד לכל הסטודנטים הלומדים במוסדות האקדמיים המוכרים ע"י המועצה להשכלה גבוהה(המל"ג) ובכפוף להנחיות משרד התחבורה. |
 |
|
|
מה עושים עם כרטיסיות שלא הסתיים ניקובם?
|
 |
מה עושים עם כרטיסיות שלא הסתיים ניקובם?
ניתן להשתמש בכרטיסיות עד גמר ניקובם וזאת ללא הגבלת זמן.
נוהל זה תקף לכל סוגי הכטיסיות כל עוד נוסעים בהן בהתאם לקוד המחיר ובהתאם לגיל המשתמש המותאם להנחה הרשומה על הכרטיסיה.
|
 |
|
מה התועלת בחופשי חודשי?
|
 |
יתרונות הכרטיס:
1. עלויות: נסעת מעל 2 נסיעות ביום? הרווחת בגדול, כי למעשה נסעת חינם…
2. חופשי תנועה: לא צריך לחשוב פעמים בא לך לנסוע? – סע!
3. יש כסף בכיס – אין כסף בכיס, תמיד אפשר לנסוע.
4. יש לך ילד? – אין צורך לשלוח איתו כסף בכיס: הכרטיס בטוח והוא תמיד יוכל לחזור הביתה בשלום.
|
 |
|
|
האם לוחות הזמנים באתר נכונים?
|
 |
לוחות הזמנים באתר מתעדכנים אחת לחודש מתוך נתוני תכנון מחלקת התנועה של "דן".
למרות שחברת "דן"כתחבורה ציבורית שמה לה כמטרה לעמוד בלוחות בזמנים קשה לדייק ולעמוד תמיד בלוחות זמנים אילו עקב התנועה הקשה בכבישים(פקקים, חפצים חשודים ועוד),
זמני היציאה המתוכננים באתר מראים את זמני היציאה מתחנות הקצה לסוף הקו.
בשיטת זו קל לראות שככל שיש יותר משבצות- התדירות בשעה זו גבוהה יותר. אם יש יותר מ-5 משבצות בשורה, משמע שיש תדירות של כל 12 דקות או פחות. אנו ממליצים להתייחס בחשיבות לקווים או לשעות בהן התדירות נמוכה (פחות "משבצות"). |
 |
|
מה היא "חלופה" ?
|
 |
חלופה היא מצב שבו הקו אינו נוסע במסלולו הרגיל אלא מסלולו המתוכנן משתנה.החלופה מתקיימת בשעות מסויימות
בלוחות הזמנים באתר, מצויינת חלופה בצבע מיוחד וניתן לראות את מהות השינוי בחלון שנפתח ע"י הקשה על השעה המסומנת. הקשה נוספת על החלון תסגור אותו. |
 |
|
|
איזו מידע ניתן לקבל כחבר/ת מועדון?
|
 |
המכתב מכיל בעיקר אוסף "חדשות" מצטברות ומעודכנות (שינויים בקווים, מבצעים, טיפים ותזכורות והודעות כלליות אם יש) ונשלח בד"כ אחת לחודש, אלא אם יש הצטברות או דחיפות יוצאת דופן. |
 |
|
מהיכן מגיעים הנתונים באתר?
|
 |
האתר מבוסס על בסיסי הנתונים של אגף התנועה ב"דן"
ומתעדכן אחת לחודש
קיימים נתונים ושינויים עליהם אנו מודיעים מעת לעת. |
 |
|
מי מנהל את אתר "דן" ?
|
 |
אתר "דן" תוכנן ומנוהל על ידי אגף השיווק ב"דן".
ניתן לפנות לדוא"ל dan4u@dan.co.il |
 |
|
|
מהו כרטיס אנונימי?
|
 |
כרטיס אנונימי הוא כרטיס שניתן לרכוש בעמדות ההנפקה תמורת 10 ש"ח. בעל הכרטיס האנונימי אינו מבוטח ולכן במקרה של אובדן או תקלה בכרטיס לא ניתן יהיה לשחזר את המידע על הכרטיס. בעל הכרטיס יאלץ להנפיק כרטיס חדש.
|
 |
|
מה קרה ב-1/2/10 ?
|
 |
בהתאם להחלטת משרד התחבורה החל מ- 1/2/10 הופסק השימוש בכרטיסי "חופשי חודשי מנייר. השימוש בכרטיסי "חופשי חודשי" יעשה אך ורק באמצעות כרטיס הרב קו. על מנת לקבל את כרטיס הרב קו עליכם לפנות לתחנות ההנפקה ולהנפיק את הכרטיס.
מי עדיין לא הנפיק עכשיו ההנפקה חינם.
|
 |
|
מה קרה ב-1/3/10 ?
|
 |
בהתאם להחלטת משרד התחבורה החל מ- 1/3/10 הופסק השימוש בכרטיסיות מנייר. השימוש בכרטיסיית יעשה אך ורק באמצעות כרטיס הרב קו. על מנת לקבל את כרטיס הרב קו עליכם לפנות לתחנות ההנפקה ולהנפיק את הכרטיס.
גשו עכשיו לתחנות ההנפקה - עכשיו ההנפקה חינם.
|
 |
|
מה עושים במקרה שהכרטיס אבד,פגום/תקול או נגנב?
|
 |
כרטיס פגום/תקול הוא כרטיס שהנוסע הניח על מכשיר הכרטוס והמכשיר לא מצליח לקרוא את המידע שבו.
על הנוסע להציג לנהג את הקבלה שקיבל מהנהג ברכישת אמצעי התשלום והנהג יתן לו כרטיסיית ניקוב בת 9 נקובים שבהם ישתמש עד לקבלת הכרטיס החדש מדן.
חברת דן תיצור קשר עם בעל הכרטיס ותתאם עימו לאן להביא את הכרטיס החדש. במידה שמשך הזמן להחזרת הכרטיס משמשכת והנוסע סיים את 9 הניקובים שהיו לו בכרטיסייה אזי ירכוש הנוסע כרטיס רגיל במחיר מלא ,ישמור את הקבלות וברגע שדן תחזיר לו את הכרטיס יקבל חזרה את כל כספו בעבור הנסיעות שביצע.
במקרה של גניבה או אובדן מצלצלים מידיית למרכז שירות הלקוחות ושם ינחו אתכם כיצד לפעול.
03-6394444, או מכל נייד: 3456* |
 |
|
מהי טבלת ההנחות לערך צבור בכרטיס הרב-קו?
|
 |
הסכום לתשלום 30 ₪
הסכום שנטען 37.5 ₪ - רגיל 20%
הסכום שנטען 45 ₪ - לזכאים 33%
הסכום שנטען60 ₪ - נוער/ ותיק 50%
הסכום לתשלום 50 ₪
הסכום שנטען 62.5 ₪ - רגיל 20%
הסכום שנטען 75 ₪ - לזכאים 33%
הסכום שנטען 100 ₪ - נוער/ ותיק 50%
הסכום לתשלום 100 ₪
הסכום שנטען 125 ₪ - רגיל 20%
הסכום שנטען 150 ₪ - לזכאים 33%
הסכום שנטען 200 ₪ - נוער/ ותיק 50
משלמים מחיר רגיל מלא וההנחות ניתנות מראש בזמן הטעינה
|
 |
|
|
למי הועברו הקווים שהיו שייכים לחברת "דן" ?
|
 |
קווי דן הועברו למספר חברות בעקבות הפרטת התחבורה הציבורית ע"י משרד התחבורה.
* קווי בקעת אונו ופ"ת הועברו לחברת "קווים"- www.kavim-t.co.il
* קווי השומרון הועברו לחברת "אפיקים" - www.afikim-t.co.il
* קווי השרון יועברו החל מ- 3.5.10 לחברת מטרופולין-www.metropoline.com
חברת "דן" וחברת "קווים" מכבדים הדדית את כל כרטיסי "חופשי-חודשי" ו"חופשיומי" בכפוף לאזורי הנסיעה.
|
 |
|
היכן נמצאים באתר מספרי טלפון של מחלקות השירות ?
|
 |
מספרי הטלפון ושעות הפעילות של מחלקות השירות (אבידות, מודיעין, פניות הציבור, קופות לציבור,תביעות ביטוח ועוד) ומשרדי "דן" האחרים מופיעים בקטגוריה "שירות לקוחות". |
 |
|
היכן אני יכול לקבל עזרה אודות האתר?
|
 |
עזרה לשימוש באתר ניתן למצוא בפרק זה.
עדיים לא מצאתם תשובה ? כיתבו לנו
dan4u@dan.co.il
אנו נוסיף תשובות לשאלות הנפוצות שיעלו.
|
 |
|
איך מגיעים ממקום למקום בקווי "דן"
|
 |
* תוכנה חדשה לתכנון נסיעתכם נמצאת בדף הבית.
* אמצעי חשוב נוסף הוא שירות המפות E-map בו ניתן לחפש כל כתובת ולאתר
את קווי "דן" הסמוכים, עם פירוט התחנות ברמת דיוק גבוהה.
* פתרונות נסיעה לליעדים מסויימים ניתן לראות בקטגוריה "מידע נוסף":
- לבאים מחוץ לתל-אביב באמצעים שונים (רכבת, חנה-וסע, תחנות מרכזיות וכו')
- רשימת הקווים ליד האוניברסיטאות והקמפוסים השונים.
- רשימת הקווים ליד אולמות ותיאטראות עיקריים
* במודיעין "דן" ,טל' 03-6394444 |
 |
|
שם הישוב אינו ברשימה הנגללת?
|
 |
משמע שלחברת דן אין קו היוצא או עובר בישוב זה. |
 |
|