Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form :(

Общие вопросы
Маршруты
Расписание
Рав Кав
О компании

Общая информация

Что такое магнитная карточка Рав Кав?

Рав Кав-это «умная» магнитная проездная карточка многоразового использования с подзарядкой\заполнением деньгами, которая дает вам возможность пользоваться при проезде на общественном транспорте всех транспортных компаний (автобусы, поезд, и т.д ...) скидками и льготами в соответствии с вашими правами. Даже если вы не обладаете правом на какие-либо специальные скидки,  вы автоматически получаете скидку в 20% на обычные поездки, как пользователь  Рав Кав.  Пластиковая карточка Рав Кав является  персональным проездным документом, на ней  есть фото владельца, и его личные данные, Карточка Рав Кав не подлежит передаче другому лицу. Однако есть и Анонимный Рав Кав,  не несущий ни какой  идентифицирующей информации о пассажире и не имеющий страховки на  случай потери или кражи, но по нему Вы не можете воспользоваться скидками при оплате поездок.

Потеря магнитной карточки Рав Кав

Начиная с 19. 07.15, были внесены изменения в порядок  процесса восстановления потерянной магнитной карточки Рав Кав.

Под эгидой Министерства транспорта начал работать общеизраильский клиринговый  сервисный центр Рав Кав, на который возложены прерогативы по восстановлению  магнитных карточек Рав Кав.    В случае утраты магнитной карточки Рав Кав, вы должны лично обратиться в один из сервисных офисов Рав Кав  любой из компаний общественного транспорта которые возьмут на себя функции по его восстановлению.
В случае утери карточка  там платить 10 ₪ за выдачу новой карты.

 

Что нужно для восстановления магнитной карточки Рав Кав:

1) В случае потери / повреждения в карточки, услуга по восстановлению будет оказана только при предоставлении удостоверения личности или водительских прав или паспорта.

2) Рекомендуется, обратиться в сервисный центр Рав Кав через 72 часа после потери, поскольку информация поступает в клиринговой центр в течении 72 часов.

3) Клиент, который зарядил на свою магнитную карточку Рав Кав  Месячный проездной  абонемент «Хофши-ходши» (более 72 часов назад) может обратиться в сервисный центр Рав Кав безотлагательно.

4) Клиент, который получит в сервисном центре Рав Кав новую магнитную  карточку Рав Кав  с соответствующим профилем, но не заряженную,  сможет зарядить\оплатить проездной абонемент через 72 часа.

 * Не обязательно для этого возвращаться в сервисный центр Рав Кав, где была восстановлена новая карточка, вы можете обратиться в офис Рав Кав любой из компаний общественного транспорта, где вам восстановят  сумму зарядки\оплаты, которая до этого была на карточке.

5) Дети - ребенок, который потерял магнитную карточку Рав Кав  -должен придти в сопровождении взрослого с удостоверением личности в котором вписан  ребенок.   Запрещено перефотографировать фотографию.

6) Мы советуем запомнить и сохранить номер вашей карточки  Рав Кав.

7) Если вдруг найдется старая карточка Рав Кав, вы не можете снова её использовать!!!

По прошествии дня использования новой карточки, старая карточка будет заблокирована, а заряженные\оплаченные по ней проездные абонементы не будут действительны и не будут подлежать восстановлению.