Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form :(

Общие вопросы
Маршруты
Расписание
Рав Кав
О компании

Вопросы и ответы

 Магнитная проездная карточка «Рав Кав» - часто задаваемые вопросы

Для чего служит магнитная проездная карточка «Рав Кав»?


Ответ: Ответ на этот вопрос можно найти на станице общей информации  о магнитной проездной карточке «Рав Кав» на этом сайте.

Где находятся офисы по выдаче магнитных проездных карточек «Рав Кав»?


Ответ: Полный список офисов по  выдаче магнитных проездных карточек «Рав Кав» можно найти на этом сайте на странице офисы по  выдаче магнитных проездных карточек «Рав Кав» и обслуживанию  клиентов.

Какие документы я должен предъявить, для получения личной магнитной проездной карточки  «Рав Кав»?


Ответ:

  • необходимо предъявить удостоверение личности(«теудат зеут») или паспорт.
  • необходимо заполнить бланк заявки на получение смарт-карты.
  • обладающим правом на льготную скидку – необходимо предъявить документы, подтверждающие это право: студенты - действительный студенческий билет+ справку из учебного  учреждений; пенсионеры  - удостоверение личности(«теудат зеут»); школьники  - удостоверение личности(«теудат зеут») родителей с вкладышем, в котором записан ребенок, имеющие льготные права от института национального  страхования,  подтверждающее эти права.

Как зарядить деньги на магнитную проездную  карточку «Рав Кав» ?


Ответ: Вы можете зарядить деньги на магнитную проездную  карточку «Рав Кав» у водителя автобуса  или в одном из  сервисных офисов  по  выдаче магнитных проездных карточек   или  на этом сайте.

Когда магнитная  проездная карточка считается  неисправной ? Что делать в этом случае?


Ответ: магнитная проездная карточка считается  неисправной, когда пассажир приложил её к  кассовому аппарату, а он  не может прочитать информацию, содержащуюся на проездной  карточке «Рав Кав». В этом случае пассажир должен  показать водителю квитанцию об оплате, которую он получил у водителя при зарядке денег на  «Рав Кав».

После поездки пассажир, должен обратиться в один из сервисных офисов  по  выдаче магнитных проездных карточек, где его «Рав Кав» проверят и при необходимости заменят.

Что такое анонимный «Рав Кав»?


Ответ: анонимный «Рав Кав» это магнитная проездная карточка, которую можно приобрести у водителя автобуса за 5 шек. Владелец анонимного проездного «Рав Кав» не застрахован, и поэтому, в случае утери анонимного проездного «Рав Кав» или его неисправности не сможет восстановить данные о деньгах, заряженных на его анонимную магнитную проездную карточку. Владелец анонимного проездного «Рав Кав» будет вынужден купить новую проездную карточку.

Какие положения были приняты 01.02.2010?


Ответ: Начиная с 01/02/10 отменены бумажные  месячные проездные  карточки. Пассажиры, желающие воспользоваться  месячным проездным «Хофши Ходши»   могут сделать это только используя  магнитную  карточку «Рав Кав», которую можно получить в одном из  сервисных офисов  по  выдаче магнитных проездных.

Выдача магнитных карточек «Рав Кав» - бесплатная.

Какие положения были введены с 01.03.2010?


Ответ: Начиная с 01.03.2010, отменены бумажные  проездные  абонементные талоны.   Пассажиры, желающие воспользоваться  проездным абонементом    могут сделать это только используя  магнитную  карточку «Рав Кав», которую можно получить в одном из  сервисных офисов  по  выдаче магнитных проездных. 

Выдача магнитных карточек «Рав Кав» - бесплатная.

Что такое контракт на проезд?

________________________________________

Ответ: Контракт на проезд представляет собой вид пакетной сделки на поездки! Так называется покупка проездного.

Магнитную карточку «Рав Кав» можно зарядить деньгами за проезд не более, чем по  8 различным  контрактам.

 

Какие типы контрактов существуют?

________________________________________

Ответ:

Месячный проездной абонемент «Хофши Ходши» (проездной абонемент в пределах конкретной зоны)  - свободный проезд  в течение  календарного месяца (с 1-го числа месяца и до конца месяца). Его можно приобрести, начиная 25-го числа.

Недельный проездной абонемент «Хофши Швуи» (проездной абонемент в пределах конкретной зоны) -  свободный проезд  в течение  одной недели с момента покупки.

Дневной проездной абонемент «Хофши Йоми» (проездной абонемент в пределах конкретной зоны) - свободный проезд  в течение только  одного дня, на который он был приобретен, от начала работы транспорта и до её окончания в границах покрываемых  им транспортных  зон.

«СтуДан» годовые и семестровые проездные  абонементы для  студентов.

Проездной абонемент с суммируемой стоимостью – проездная магнитная карточка Рав Кав, которая заряжаются оплатой определенной суммы денег, которую устанавливает сам пассажир в соответствие со своими пожеланиями и с  видом поездки.

 

 

Что такое Проездной абонемент с суммируемой стоимостью?

________________________________________

Ответ: Проездной абонемент с суммируемой стоимостью это проездная магнитная карточка Рав Кав, которая  заряжаются деньгами в зависимости от предполагаемого использования.  Существующие варианты\суммы денег, которые можно зарядить на этот вид Рав Кав:  30 шек., 50 шек., 100 шек., для того, чтобы оплачивать проезд на автобусе не пользуясь наличными. По магнитной карточке Рав Кав с суммируемой стоимостью можно воспользоваться скидкой 20% для обычных поездок\пассажиров или скидка на определенный период в соответствие с конкретным  профилем  (как по проездным  абонементным талонам). Проезд по  магнитной карточке Рав Кав с суммируемой стоимостью действителен для всех видов кодов на поездки и не ограничен по времени.

Вы платите полную стоимость обычных поездок, а скидки предоставляются прямо при зарядке денег на  магнитную карточку Рав Кав с суммируемой стоимостью.

Вы можете зарядить деньги на магнитную карточку Рав Кав, в автомате по зарядке Рав Кав или в одном из сервисных офисов по  выдаче магнитных проездных, заплатив наличными или кредитной картой.

Что делать в случае кражи, потери или поломки?

________________________________________

Ответ: В случае утраты магнитной карточки Рав Кав, вы должны лично обратиться в один из сервисных офисов Рав Кав любой из компаний общественного транспорта, которые возьмут на себя функции по его восстановлению. В случае потери / повреждения в карточки, услуга по восстановлению будет оказана только при предъявлении удостоверения личности или  водительских прав или паспорта.
В случае утери карточка  там платить  10 ₪ за выдачу новой карты.

Дополнительную информацию можно получить на  странице общей информации  о магнитной проездной карточке «Рав Кав» на этом сайте.