Перейти к: Центр информации, обслуживаемый диспетчерами, автоответчик, электронный автоответчик часы работы службы информации, Новая центральная автобусная станция, ж\д станция "Мерказ", терминал "Маарави"(западный), Полезные советы.
Для того, чтобы обеспечить быстрый и эффективный ответ на Ваши обращения, компания "Дан" организует работу сервисного центра по обслуживанию клиентов..
Центр обслуживания клиентов компании "Дан" даст вам исчерпывающую информацию о том как проехать от любого места до интересующего вас пункта, а также разнообразную сопутствующую информацию. Работа диспетчеров Центра обслуживания клиентов отвечает самым высоким стандартам и осуществляется с применением самых современных технологий. Высокотехнологичное оборудование позволяет "Дан" постоянно совершенствовать уровень оказываемых информационных услуг и сокращать время на их предоставление. Звоните: *3456 или 03-6394444.
Центр информации обслуживаемый диспетчерами
Помимо работы электронного автоответчика, "Дан" предоставляет своим клиентам услуги справочного центра, обслуживаемого диспетчерами, в котором можно получить информацию от представителя справочной службы о том, как: лучше проехать из одного места в другое в дополнение к имеющейся в интернете, о тарифах на проезд, информацию о проездных абонементных талонах и карточках, об зонах дейчтвия тарифов на проезд, информация о специальных автобусных маршрутах, не содержащаяся на автоответчике. В центер информации можно получить данные обо всех временных изменениях в маршрутах в связи с проводящимися работами и закрытием движения на различных улицах в связи с той или иной причиной. Обращение в отдел находок и пропаж.
Телефонный автоответчик
Воспользовавшись линией телефона автоответчика можно получить информацию:
- о работе автобуса по номеру маршрута, о графике и маршруте автобуса, а также об изменениях в работе автобуса.
- часы работы различных автобусных линий «Дан».
- маршруты автобусов.
- автобусные остановки на маршрутах.
- тарифы на проезд.
- часы работы сервисных офисов "Дан".
- о скидках и специальных мероприятиях
Электронный автоответчик
Для удобства пассажиров, "Дан" предоставляет возможность обратиться за справкой в информационный центр по электронной почте: information@dan.co.il
Определяющим принципом работы сервисного центра по обслуживанию клиентов является кредо компании "Дан" - максимально эффективное удовлетворение потребностей пассажиров.
» Часы работы центра информации, обслуживаемого диспетчерами
Дни работы | Часы работы |
Воскр-Четв |
05:30-24:30 |
Пятница\канун праздников |
05:30-15:00 |
На исходе субботы и праздников |
На исходе субботы-24:00 |
* Автоматический автоответчик работает ежедневно, двадцать четыре часа в сутки.
Справочные и отделы по обслуживанию пассажиров на центральных автобусных станциях:
Для оказания услуг пассажирам на всех транспортных узлах и основных автобусных терминалах с большим пассажиропотоком работают справочные и сервисные центры в которых вы можете получить информацию как местного, так и общего характера а также рекламные материалы.
»Новая центральная автобусная станция, 7-ой этаж
Дни работы | Часы работы |
Воскр-Четв |
7:00–19:00 |
Пятница\канун праздников |
7:00-13:00 |
На исходе субботы и праздников |
- не работает |
» Терминал на ж\д станции "Мерказ"\ "Арлозоров-Савидор"
Дни работы | Часы работы |
Воскр-Четв |
7:00-16:30 |
Пятница\канун праздников |
7:00-13:00 |
На исходе субботы и праздников |
- не работает |
» Терминал на ж\д станции "Университет"
Дни работы | Часы работы |
Воскр-Четв |
7:00-16:00 |
Пятница\канун праздников |
- не работает |
На исходе субботы и праздников |
- не работает |
Полезные советы!
- Если вы не нашли исчерпывающую информацию на интернет сайте, пожалйуста, воспользуйтесь телефонной справочной службой.
- Во время ожидания, система собщит вам о вашей очередности в получении ответа от диспетчера.
- Для более быстрого получения информации рекомендуется воспользоваться электронным автоответчиком. Помните, что в любой момент, нажав звездочку (*) вы можете переключиться на справочную службу(в рабочее время) и получить ответ от диспетчера..
- В случае поиска потерянных в автобусе вещей, необходимо связаться по телефону со службой находок и проверить наличие вашей пропажи. Если она найдена, согласуйте время, когда вы можете придти, чтобы её получить. После 3-х месяцев хранения потерянные вещи передаются благотворительным фондам или полиции.
» Перечень сервисных служб компании "Дан" по предоставлению различных услуг пассажирам.Телефонные номера и часы работы .