Центр обслуживания клиентов "Дан"

Перейти к: Центр информации, обслуживаемый диспетчерами, автоответчик, электронный автоответчик часы работы службы информации, Новая центральная автобусная станция,  ж\д станция "Мерказ", терминал "Маарави"(западный), Полезные советы.

Для того, чтобы обеспечить быстрый и эффективный ответ на Ваши обращения, компания "Дан" организует работу сервисного центра по обслуживанию клиентов..

Центр обслуживания клиентов компании "Дан"  даст вам исчерпывающую информацию о том как проехать от любого места до интересующего вас пункта, а также разнообразную сопутствующую информацию. Работа  диспетчеров Центра обслуживания клиентов отвечает  самым высоким стандартам  и осуществляется с применением самых современных технологий. Высокотехнологичное оборудование позволяет "Дан" постоянно совершенствовать  уровень оказываемых информационных услуг и сокращать время на их предоставление. Звоните: *3456 или 03-6394444. 

Центр информации обслуживаемый диспетчерами

Помимо работы электронного автоответчика, "Дан"  предоставляет своим клиентам услуги справочного центра,  обслуживаемого  диспетчерами, в котором можно получить информацию от представителя справочной службы о том, как: лучше проехать из одного места в другое в дополнение к имеющейся в интернете, о тарифах на проезд, информацию о проездных абонементных талонах и карточках, об зонах дейчтвия тарифов на проезд,  информация о специальных автобусных маршрутах, не содержащаяся на автоответчике. В центер информации можно получить данные обо всех временных изменениях в маршрутах в связи с проводящимися работами и закрытием движения на различных улицах в связи с той или  иной причиной. Обращение в отдел находок и пропаж.

Телефонный автоответчик

Воспользовавшись линией  телефона автоответчика можно получить информацию:

• о работе автобуса по номеру маршрута, о графике и маршруте автобуса, а также об изменениях в работе автобуса.
• часы  работы различных  автобусных линий «Дан».
• маршруты автобусов.
• автобусные остановки на маршрутах.
• тарифы на проезд.
• часы работы сервисных офисов "Дан".
• о скидках и специальных мероприятиях

Электронный автоответчик

Для  удобства пассажиров, "Дан" предоставляет возможность  обратиться за справкой в информационный центр  по электронной почте:  information@dan.co.il   

Определяющим принципом работы сервисного центра по обслуживанию клиентов является кредо компании "Дан" - максимально эффективное удовлетворение потребностей пассажиров.

» Часы работы центра информации, обслуживаемого диспетчерами

* Автоматический  автоответчик работает ежедневно, двадцать четыре часа в сутки.

Справочные и отделы по обслуживанию пассажиров на центральных автобусных станциях:
Для оказания услуг пассажирам на всех транспортных узлах и основных автобусных терминалах с большим пассажиропотоком работают справочные и сервисные  центры в которых вы можете получить информацию как местного, так и общего характера а также рекламные  материалы.

»Новая центральная автобусная станция, 7-ой этаж 

» Терминал на  ж\д станции "Мерказ"\ "Арлозоров-Савидор"

» Терминал на  ж\д станции "Университет"

Полезные советы!

•  Если вы не нашли исчерпывающую информацию на интернет сайте, пожалйуста, воспользуйтесь телефонной справочной службой.
• Во время ожидания, система собщит вам о вашей очередности в получении ответа от  диспетчера.
• Для более быстрого получения информации рекомендуется  воспользоваться электронным автоответчиком. Помните, что в любой момент, нажав звездочку (*)  вы  можете переключиться на справочную службу(в рабочее время)  и получить ответ от диспетчера..
• В случае поиска потерянных в автобусе вещей, необходимо связаться по телефону со службой находок и проверить наличие вашей пропажи. Если она найдена, согласуйте время, когда вы можете придти, чтобы  её получить. После 3-х месяцев хранения потерянные вещи передаются благотворительным  фондам или полиции.

» Перечень сервисных служб компании "Дан" по предоставлению различных  услуг пассажирам.Телефонные номера и часы работы .